質(zhì)量方針：

創優質(zhì)服務(wù)企業；造用(yòng)戶滿意産(chǎn)品；樹國(guó)内知名(míng)品牌。

質(zhì)量目标：

貫徹ISO9001：2000标準，建立保持持續改進質(zhì)量管理(lǐ)體(tǐ)系；整車(chē)一次交檢合格率≥92%，三年内每年遞增1%以上；整車(chē)出廠合格率100%；顧客滿意度≥90%，三年内每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾：

公(gōng)司對産(chǎn)品100%負責；服務(wù)讓顧客100%滿意。

一、培訓人員：

1、由我廠安(ān)排高級工(gōng)程師組織集體(tǐ)培訓，學(xué)習理(lǐ)論及進行實際操作(zuò)；

2、通過理(lǐ)論學(xué)習和實際操作(zuò)後達到廠方技(jì )術要求；

第一、掌握專用(yòng)車(chē)的基本理(lǐ)論.性能(néng)以及功能(néng)；

第二、按程序能(néng)熟練的操作(zuò)；

第三、能(néng)排除一般技(jì )術故障。

二、維修分(fēn)支機構．地點．技(jì )術力量．聯系方式；

1、分(fēn)支機構：“東風二汽技(jì )術服務(wù)站”；

2、地點：所在省．地．市．縣均有(yǒu)；

3、技(jì )術力量：按二汽統一要求達到“工(gōng)程師”等級的。

三、免費維修方案以及期限

1、跟蹤服務(wù)時間：終身；

2、在交客戶使用(yòng)之日起，在正常使用(yòng)範圍内，行駛10000公(gōng)裏内或一年内免費修理(lǐ)(不包括易損件和電(diàn)器部分(fēn))，超過一年隻收取零件費；

3、服務(wù)到達時間：省内，二十四小(xiǎo)時内到達；其它地區(qū)，二十四小(xiǎo)時内派出人員；

4、每年防汛期間按排工(gōng)程技(jì )術人員定期或不定期走訪做到有(yǒu)故障及時排除，無故障積極預防。

四、免費期後配件供應價格方式

1、方式：在所在地二汽東風技(jì )術服務(wù)站統一供貨,根據用(yòng)戶要求由廠方直接發貨；

2、配件隻收工(gōng)本費,不加其他(tā)費用(yòng)。

五、産(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。